La presente política regula las condiciones de despacho, transporte y transferencia de responsabilidad de los productos comercializados por Pokémon con Paul.
Toda orden será procesada y enviada al siguiente día hábil después de:
Confirmación de la compra.
Recepción efectiva del pago total.
Confirmación de los datos completos del cliente.
No se procesarán envíos sin pago confirmado.
El comprador deberá suministrar información completa y verídica:
Nombre y apellido
Documento de identidad
Dirección exacta (incluyendo ciudad y departamento)
Número de teléfono
Correo electrónico
Pokémon con Paul no se hace responsable por retrasos, devoluciones o pérdidas derivadas de errores en la información proporcionada por el cliente.
El costo del envío es asumido en su totalidad por el comprador y es calculado al momento de confirmar el pedido, pago y recepción de datos.
Los envíos son realizados a través de empresas de mensajería externas. Pokémon con Paul no realiza entregas personales.
El cliente acepta que el servicio de transporte es prestado por un tercero independiente.
La responsabilidad sobre el producto se transfiere al comprador en el momento en que el pedido es entregado a la empresa transportadora y se genera el número de guía correspondiente.
A partir de ese momento:
Cualquier retraso es responsabilidad de la transportadora.
Cualquier daño ocasionado durante el transporte deberá reclamarse directamente ante la empresa de mensajería.
Cualquier pérdida deberá gestionarse conforme a las políticas de la transportadora.
Pokémon con Paul facilitará la información necesaria para el proceso de reclamación.
Antes del envío, Pokémon con Paul podrá realizar registro audiovisual del estado del producto y del proceso de empaque como respaldo ante posibles reclamaciones.
El cliente deberá verificar el estado del paquete al momento de la entrega.
Si el paquete presenta:
Golpes visibles
Aperturas
Señales de manipulación
El cliente deberá dejar constancia inmediata ante la transportadora antes de firmar el recibido.
Una vez firmado como recibido en buen estado, Pokémon con Paul no asume responsabilidad por daños externos o faltantes.
Los tiempos de entrega son estimados y dependen exclusivamente de la empresa transportadora y la ubicación del destino.
Pokémon con Paul no garantiza fechas exactas de entrega.
Pokémon con Paul se reserva el derecho de:
Cancelar órdenes.
Solicitar validación adicional de identidad.
Negar ventas cuando detecte inconsistencias, datos sospechosos o posibles riesgos de fraude.
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado esta Política de Envíos y Responsabilidad en su totalidad.
